sisuhouse 결제 및 환불 안내
1. 결제 방식 및 적용 범위
- 국내 카드 결제: 아임웹 시스템과 연동된 나이스페이(NICEPAY) PG를 통해 안전하게 처리됩니다.
- 해외 카드 결제: PayPal을 통해 처리됩니다.
- 멤버십 및 상품권 이용: 사전 발급된 전용 번호(권)를 인증하여 예약하며, 예약 시 별도의 프로그램 이용 비용이 추가 결제되지 않습니다. (단, 멤버십은 노쇼 방지 예약 보증금 결제 필요)
2. 결제 상품 및 금액
일반 프로그램
- 시수 리커버리 프로그램: ₩109,000 (20분 터치 케어 + 70분 사우나 / 총 90분)
- 시수 스파전용 베이직 프로그램: ₩79,000 (90분 프라이빗 사우나)
- 시수 스파전용 딥 프로그램: ₩89,000 (110분 프라이빗 사우나)
멤버십 예약 보증금
- 결제 금액: 1회 예약당 20,000원
- 보증금 환불 안내: 예약 보증금은 노쇼(No-show) 방지를 위한 임시 예약 보증금입니다. 방문하여 서비스 이용을 완료하시면 관리자 확인 후 기존 결제 수단으로 20,000원 전액 환불해 드립니다.
3. 서비스 제공 방식
- 시수하우스는 서울 강남구 신사동에 위치한 프라이빗 웰니스 공간에서 100% 사전 예약제로 운영되는 비실물 예약 서비스입니다.
- 온라인 결제 및 예약 완료 후, 지정하신 일시에 방문하여 서비스를 이용하실 수 있습니다.
4. 예약 변경 및 취소 / 환불 / 회차 차감 기준
취소 시점에 따른 환불 및 회차 차감 규정은 아래와 같습니다.
일반 예약 결제
- 이용일 2일 전까지 취소: 결제 금액 전액 환불 (100%)
- 이용일 1일 전(전날) 취소: 결제 금액의 50% 환불
- 이용 당일 취소 및 노쇼(No-show): 환불 불가
멤버십 예약
- 이용일 2일 전까지 취소: 예약 보증금 20,000원 전액 환불 + 멤버십 횟수 복구 (차감 없음)
- 이용일 1일 전(전날) 취소: 예약 보증금 환불 없음, 멤버십 이용 횟수 복구 (차감 없음)
- 이용 당일 취소 및 노쇼(No-show): 예약 보증금 20,000원 전액 환불 + 멤버십 1회 차감
상품권 예약
- 이용일 2일 전까지 취소: 상품권 미사용 상태로 복구 (재예약 가능)
- 이용일 1일 전(전날) 취소: 상품권 1회 사용 처리 (복구 및 상품권 구매 금액 환불 불가)
- 이용 당일 취소 및 노쇼(No-show): 상품권 1회 사용 처리 (복구 및 상품권 구매 금액 환불 불가)
5. 청약철회 및 환불 처리 방식
- 미이용 구매 건 환불: 구매 후 서비스를 단 1회도 이용하지 않은 멤버십 및 상품권은 구매일로부터 7일 이내 요청 시 100% 전액 환불이 가능합니다.
- 환불 수단: 모든 환불은 원결제수단 승인 취소 방식으로 처리되며, 현금 계좌이체 등 별도의 현금 환불은 제공하지 않습니다.
- 소요 기간: 카드사 및 PG사 사정에 따라 승인 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
6. 서비스 제공 기간 및 유효기간
- 멤버십 및 상품권의 유효기간은 구매 또는 발급 후 운영 정책에 따라 정한 유효기간 안에 이용할 수 있습니다. 유효기간이 경과한 상품은 자동 소멸됩니다.
7. 이용 제한 및 안전 안내
다음의 경우 안전 및 공간 운영 정책에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
- 음주 상태, 전염성 질환 또는 피부 질환이 있는 경우
- 임산부, 고혈압, 심혈관계 질환자는 이용 전 반드시 의료진 상담 및 사전 고지가 필요합니다.
8. 기타 안내
- 시수하우스는 보다 안정적인 공간 운영과 서비스 제공을 위해 서비스 운영 정책이 일부 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내드립니다.